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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN, SUMINISTROS Y PAGO DE LA EMPRESA RIBERA VERDE INFORMACIÓN DEL PROVEEDOR

 

La página de Internet riberaverde.com, está gestionada por Salvador Gallego Blanca, con NIF 53671775X.
Actividad: Venta de alimentación
Dirección: Calle Occidental número, 97
29751 Caleta de Vélez (Málaga)
Email: info@riberaverde.com
Website:  riberaverde.com
Servicio de Atención al cliente: +34 666 83 10 10

Horario:

LUNES A VIERNES

Mañanas de 9.00 – 14.00 hrs.
Tardes de 16.00 –  19.00 hrs.

TÉRMINOS DE VENTA

Estos términos de venta se aplican a todas las ofertas hechas por Salvador Gallego Blanca (en adelante Ribera Verde), a todos los pedidos que se hayan realizado y a todos los acuerdos alcanzados entre nosotros en relación con los productos y servicios ofrecidos en este sitio web.

RECEPCIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Una vez que realice la compra, enviaremos a la cuenta de correo que nos ha facilitado, un resumen de su pedido con el número de referencia asignado, artículos que ha comprado, desglose de gastos adicionales como gastos de envío u otros, si los hubiera, como gastos por el uso del medio de pago seleccionado y datos para contactar con nosotros.
Una vez haya sido enviado si pedido, recibirá la factura digitalmente en su correo electrónico.

CÓMO PAGAR

Las formas de pago aceptadas son:
– Tarjeta de crédito:
Pago con cualquier tarjeta de crédito mediante conexión 100% segura.
– Paypal:
La plataforma de pago Paypal es una de las más usadas y seguras para realizar compras online. Necesitará su propia cuenta en Paypal.
– Transferencia bancaria:
Si utiliza este método de pago, deberá utilizar la referencia del pedido como concepto de pago y enviarnos un correo con el comprobante del pago a info@riberaverde.com. El pedido no se enviará hasta que tengamos el importe total en nuestra cuenta.

Titular: Salvador Gallego Blanca
IBAN: ES60 2103 0199 99 0010016832
Entidad: Unicaja

PRECIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Todos nuestros productos incluyen el IVA reducido correspondiente (4%).

Los envíos se realizan al día siguiente de realizar el pedido, siempre que se hagan antes de las 20:00 h. Ej: si realizo un pedido un lunes, el martes será  enviado y la entrega estimada es para el miércoles salvo algún contratiempo con la empresa de mensajería.

Los pedidos realizados el jueves, en lugar de ser enviados el viernes, se realizarán el lunes para evitar su almacenamiento durante el fin de semana en las oficinas de la empresa de mensajería, en caso de querer la entrega para el lunes se debe especificar en las notas del pedido.

Los pedidos realizados en fin de semana se realizaran el lunes con fecha de entrega martes.

En periodos estivales y/o vacacionales los plazos de entrega pueden demorarse, no siendo imputable causa alguna a nuestra empresa. Se recomienda hagan sus pedidos con la mayor antelación posible.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Nos comprometemos a suministrar productos de calidad y a garantizar completamente tu satisfacción.
Si el cliente cree que el artículo comprado tiene un defecto de fabricación, el cliente puede devolverlo a Ribera Verde para una inspección adicional.

Los siguientes problemas no se consideran defectos de fabricación, por lo tanto, no están cubiertos por la garantía del producto:

  • Defectos y daños resultantes del mal uso, negligencia o de un accidente.
  • Defectos y daños causados por el uso indebido o cualquier defecto resultante del contacto con agua, arena, altas temperaturas, etc.
  • Producto perdido o robado
  • Alteraciones, desmantelamientos o modificaciones no autorizadas.
  • Consecuencias del desgaste normal, la rotura y el envejecimiento de la tabla.

El artículo comprado está garantizado contra cualquier defecto de fabricación por un período de 14 días a partir de la recepción del producto. Después del vencimiento de la garantía, Ribera Verde evaluará y determinará si el artículo será reparado / cambiado o no.

Otros problemas no mencionados anteriormente no estarán cubiertos por esta garantía. Durante el período de garantía, Ribera Verde reemplazará el artículo defectuoso sin ningún costo adicional. Sin embargo, el cliente será responsable del costo de envío.

La política de garantía solo será efectiva si se muestra factura de compra o el número de pedido.

Si el cliente compra tablas Ribera Verde de uno de sus distribuidores autorizados, Ribera Verde no será responsable de ninguna devolución o cambio.

Ribera Verde no aceptará reclamos de garantía por artículos comprados a distribuidores no autorizados.

El sitio web de Ribera Verde sólo acepta códigos de descuento y / o códigos promocionales autorizados por Ribera Verde.

El derecho de desistimiento podrá ejercerse cuando los artículos que desea devolver se encuentran en buen estado, sin haber sido utilizados y con de su embalaje y etiquetado original.
Una vez ejercido el derecho de desistimiento, le devolveremos el importe abonado por los artículos devueltos con diligencia en el plazo de 14 días naturales, mediante el mismo medio de pago utilizado para pagar el artículo.
Es necesario para que se pueda cumplir este plazo, que los artículos se encuentren ya en nuestro almacén.
La devolución parcial de un pedido no es posible, salvo en los casos como estipula la Comisión Europea, en que se acuerde de forma bilateral por el comprador y Ribera Verde.

El usuario deberá asumir el coste de la devolución de los bienes.

Puede solicitar la devolución total o parcial de su pedido enviando un correo electrónico a info@riberaverde.com, e indicando número de pedido. Debe empaquetar los artículos en el mismo embalaje en que los recibió o uno similar.

Una vez tengamos el pedido en nuestras instalaciones y veamos que está en perfectas condiciones, procederemos a la devolución del importe correspondiente al producto devuelto.
Puede enviar el pedido que desea devolver a:

Ribera Verde
Calle Occidental número, 97
29751 Caleta de Vélez (Málaga)

ARTÍCULO EN SUSTITUCIÓN

Si el artículo no está disponible podremos ofrecerle sin incremento en el precio un producto de características similares. Es su potestad aceptar el nuevo producto como si fuera el inicialmente solicitado o desistir de su compra.

GARANTÍAS

Usted tiene garantía legal de que en caso de que los bienes entregados sean defectuosos o no cumplan las especificaciones señaladas en el contrato y sea necesario repararlos, sustituirlos, rebajar o reembolsar el precio pagado, buscaremos la solución idónea para que pueda disponer del producto en condiciones óptimas o pueda devolverlo si es su deseo.

CÓDIGOS PROMOCIONALES

La devolución de artículos en pedidos con código promocional, implica la pérdida parcial del importe del código siempre que se rompan las condiciones de utilización del mismo.

IMÁGENES DE LOS ARTÍCULOS

Todas las imágenes de los artículos son propiedad de Ribera Verde.
Puede existir una ligera diferencia entre el color de la imagen y el color real del artículo debido a la calidad de la foto.

DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

Intentamos describir los productos que ofrecemos de la forma más precisa posible. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los productos u otro contenido del sitio web sean totalmente precisos, completos, fiables, actuales o no contengan errores. Si un producto que ofrecemos y que usted compra no es como estaba descrito, su única opción es devolverlo en su estado original y sin usar y obtener un reemplazo adecuado, un reembolso o crédito.

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